อ้างอิง

รีเซ็ตรหัสผ่านและเข้าล็อบบี้ใหม่

เราจัดเส้นทางกู้คืนบัญชีให้คุณทำเองได้ทันที กรอกหมายเลขมือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบส่ง OTP มาให้ตั้งรหัสใหม่ แล้วคุณกลับเข้าถึงสล็อต โต๊ะสด และสปอร์ตบุ๊คของเราได้ในหน้าเดิม

OTP ผ่านมือถือรีเซ็ตด้วยอีเมลซัพพอร์ตช่วยกู้คืนกลับเข้าล็อบบี้ทันที
PigSpin รีเซ็ตรหัสผ่านและเข้าล็อบบี้ใหม่
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อลืมรหัสผ่าน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีเมื่อต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ไม่ว่าจะเป็นผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มขอความช่วยเหลือในหน้าเข้าสู่ระบบ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ คุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกครั้งภายในไม่กี่นาทีหลังจากยืนยันตัวตน หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์เดิมได้ ให้แจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอวิธีการยืนยันสำรอง

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าเข้าสู่ระบบ

กดปุ่มลืมรหัสผ่าน แล้วเลือกติดต่อแชทสด ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเช่นชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน จากนั้นส่งลิงก์รีเซ็ตให้ทันที

อีเมลขอรีเซ็ตรหัสผ่าน

ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและลิงก์รีเซ็ตภายในไม่กี่ชั่วโมง

ฟอร์มกู้คืนบัญชี

กรอกฟอร์มขอความช่วยเหลือในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบุข้อมูลที่คุณจำได้ เช่น วันที่สมัคร ชื่อเกมที่เคยเล่น หรือวิธีการฝากเงินครั้งล่าสุด ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับ

ความปลอดภัยบัญชี

มาตรการรักษาความปลอดภัยเมื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

เราใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ระบบจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเท่านั้น และลิงก์นั้นใช้งานได้เพียงครั้งเดียวภายในระยะเวลาจำกัด หากคุณไม่ได้เป็นผู้ขอรีเซ็ต เราจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบทันที คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ลิงก์รีเซ็ตแบบใช้ครั้งเดียว

ทุกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใช้งานได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุภายใน 15 นาที หากคุณไม่ได้ใช้งานภายในเวลาที่กำหนด ให้ขอลิงก์ใหม่ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ

การแจ้งเตือนความปลอดภัย

หากมีการขอรีเซ็ตรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของคุณทันที เพื่อให้คุณสามารถยกเลิกคำขอได้ทันที

การยืนยันตัวตนสำรอง

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ได้ ทีมซัพพอร์ตจะขอข้อมูลสำรองเช่นวันที่สมัคร ประวัติการฝากเงิน หรือเกมที่เคยเล่น เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านและข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง รหัสผ่านใหม่ของคุณจะถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น

PigSpin วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านที่ PigSpin

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านที่ PigSpin

หน้าเข้าสู่ระบบของเรามีลิงก์ลืมรหัสผ่านอยู่ใต้ช่องกรอก คลิกแล้วใส่หมายเลขมือถือหรืออีเมลที่คุณใช้เปิดบัญชี ระบบจะส่งรหัส OTP หกหลักมาทาง SMS หรืออีเมล คุณกรอกรหัสนั้นเพื่อยืนยันตัวตน แล้วตั้งรหัสผ่านชุดใหม่ ถ้าไม่ได้รับ OTP ภายในสามนาที ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือไลน์ พวกเขาจะตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยคำถามยืนยันตัวตน เช่น ชื่อเต็ม วันที่เกิด หรือธนาคารที่ใช้ฝาก หลังยืนยันแล้วคุณจะได้ลิงก์รีเซ็ตพิเศษส่งไปที่อีเมล คลิกลิงก์ ตั้งรหัสใหม่ แล้วกลับเข้าล็อบบี้ได้เลย บัญชีและยอดเงินของคุณยังอยู่ครบ รวมถึงประวัติการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ผูกไว้

คำศัพท์เกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน

เราอธิบายคำที่คุณจะพบเจอตอนรีเซ็ตรหัสผ่านหรือจัดการบัญชี ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนยืนยันตัวตน การส่ง OTP หรือการตั้งรหัสใหม่ ทุกคำอธิบายตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายตอนที่ต้องกู้คืนบัญชี

01
OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนครั้งเดียวที่ส่งไปมือถือหรืออีเมลของคุณ ใช้ได้แค่ครั้งเดียวและหมดอายุภายในไม่กี่นาที ป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณ

02
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนคืออะไร

ชั้นความปลอดภัยเพิ่มที่ต้องใส่รหัสจากแอปหรือ SMS นอกจากรหัสผ่าน ทำให้บัญชีปลอดภัยขึ้นแม้ว่ารหัสผ่านหลักจะรั่วไหล

03
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหมดอายุเมื่อไหร่

ลิงก์ที่เราส่งไปอีเมลใช้ได้ 15-30 นาทีเท่านั้น หลังจากนั้นคุณต้องขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง มาตรการนี้ป้องกันการเข้าถึงที่ล่าช้า

04
ทำไมต้องยืนยันอีเมลก่อนรีเซ็ต

เราต้องแน่ใจว่าเจ้าของบัญชีจริงเป็นคนขอเปลี่ยนรหัส การยืนยันอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้คือขั้นตอนสำคัญที่ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

05
รหัสผ่านแบบชั่วคราวคืออะไร

รหัสที่ทีมซัพพอร์ตสร้างให้คุณเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังรีเซ็ต คุณต้องเปลี่ยนเป็นรหัสถาวรทันทีหลังล็อกอิน ใช้ได้แค่ครั้งเดียว

06
ข้อมูลบัญชีที่เราขอตอนรีเซ็ตคืออะไร

ชื่อผู้ใช้ อีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน บางครั้งเราอาจขอวันเกิดหรือคำตอบคำถามความปลอดภัย เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง

คำถามเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัส

คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดเกี่ยวกับการลืมรหัสผ่านและวิธีกู้คืนบัญชี ตั้งแต่ขั้นตอนการขอรีเซ็ต การยืนยันตัวตน จนถึงการตั้งรหัสใหม่ ถ้าคุณไม่เจออีเมลรีเซ็ตหรือลิงก์ใช้ไม่ได้ เราแนะนำขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน

กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าล็อกอิน ใส่อีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปให้ภายในไม่กี่นาที ตรวจโฟลเดอร์สแปมถ้าไม่เจอ

ตรวจโฟลเดอร์สแปมหรือขยะก่อน ถ้ายังไม่เจอรอ 10 นาทีแล้วขอลิงก์ใหม่ ตรวจสอบว่าอีเมลที่ใส่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่

กลับไปหน้าล็อกอิน กดลืมรหัสผ่านอีกครั้งแล้วใส่อีเมลหรือเบอร์ เราจะส่งลิงก์ใหม่ที่ใช้ได้ 15-30 นาที ครั้งนี้กดลิงก์ทันทีที่ได้รับ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือไลน์ พร้อมบอกชื่อผู้ใช้และข้อมูลบัญชีที่จำได้ เราจะช่วยยืนยันตัวตนและกู้คืนบัญชีให้

ตั้งรหัสอย่างน้อย 8 ตัว ผสมตัวพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลขและสัญลักษณ์ อย่าใช้วันเกิดหรือลำดับง่ายๆ รหัสที่แข็งแรงช่วยปกป้องเงินและข้อมูลส่วนตัว

ใช่ หลังรีเซ็ตรหัสคุณต้องล็อกอินใหม่ทุกที่ที่เคยเข้าไว้ มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ มาตรการนี้ป้องกันการเข้าถึงเก่าที่อาจไม่ปลอดภัย
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต